Podmínky ochrany osobních údajů
Zásady práce s vašimi údaji
Jsem BcA. Lucie Stoklasová, podnikající fyzická osoba, se sídlem U Transformátoru 635, 252 45 Zvole, IČO: 05484138, e-mail: info@korenyshop.cz.
Provozujeme internetový obchod KOŘENY na webových stránkách www.korenyshop.cz.
Při provozu e-shopu, prodeji zboží, vyřizování objednávek a komunikaci se zákazníky zpracováváme některé osobní údaje.
Zpracování osobních údajů se řídí zejména nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 („GDPR“) a souvisejícími právními předpisy.
I. ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
A. Kontaktování prostřednictvím e-mailu nebo kontaktního formuláře
Pokud nás kontaktujete prostřednictvím e-mailu nebo kontaktního formuláře na našem e-shopu, budeme pracovat s osobními údaji, které nám při kontaktování sdělíte.
Jedná se zejména o:
- jméno a příjmení,
- e-mailovou adresu,
- případně telefonní číslo, pokud nám jej sami poskytnete,
- obsah vaší zprávy a další údaje, které nám v rámci komunikace sdělíte.
Z jakého důvodu údaje zpracováváme?
Používáme je k vyřízení vašeho dotazu, požadavku nebo k další komunikaci týkající se našeho zboží a služeb.
Pokud komunikace směřuje k uzavření smlouvy, jedná se o zpracování podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost.
Pokud k uzavření smlouvy nedojde, údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k vyřízení komunikace a případné ochraně našich oprávněných zájmů, zpravidla nejdéle 1 rok od poslední komunikace, není-li důvod pro jejich delší uchování.
B. Zpracování osobních údajů při nákupu
Pokud u nás nakoupíte, budeme pracovat s údaji, které nám poskytnete při vytváření objednávky.
Jedná se zejména o:
- jméno a příjmení,
- fakturační adresu,
- doručovací adresu,
- e-mailovou adresu,
- telefonní číslo uvedené v objednávce pro účely doručení,
- údaje o objednaném zboží,
- údaje o zvoleném způsobu dopravy a platby,
- údaje potřebné pro zpracování a evidenci platby,
- případně IČO a další fakturační údaje, pokud nakupujete jako podnikatel.
Z jakého důvodu údaje zpracováváme?
Tyto osobní údaje potřebujeme ke zpracování objednávky, uzavření a plnění kupní smlouvy, přijetí platby a doručení zboží.
Prostřednictvím kontaktních údajů s vámi rovněž komunikujeme o stavu objednávky, platbě, doručení, případném vrácení zboží, odstoupení od smlouvy, reklamaci nebo dalších požadavcích souvisejících s objednávkou.
Osobní údaje dále zpracováváme v rozsahu nezbytném pro splnění našich zákonných povinností, zejména účetních a daňových povinností a povinností souvisejících s ochranou spotřebitele.
Právním základem zpracování je zejména:
- čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy,
- čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění právní povinnosti.
Osobní údaje související s objednávkou uchováváme po dobu nezbytnou k plnění smlouvy a následně po dobu vyžadovanou příslušnými právními předpisy, zejména předpisy upravujícími účetnictví a daňové povinnosti. Některé doklady proto mohou být uchovávány až 10 let.
C. Newsletter a obchodní sdělení
Pokud se přihlásíte k odběru newsletteru prostřednictvím formuláře na našem e-shopu, budeme používat vaši e-mailovou adresu pro zasílání novinek, informací o produktech a dalších obchodních sdělení značky KOŘENY na základě vašeho souhlasu.
Souhlas můžete kdykoliv odvolat prostřednictvím odkazu pro odhlášení uvedeného v zaslaném e-mailu nebo nás můžete kontaktovat na:
Pokud jste u nás již nakoupili, můžeme vám za podmínek stanovených právními předpisy zasílat obchodní sdělení týkající se našeho obdobného zboží, pokud jste takové zasílání neodmítli.
Z odběru obchodních sdělení se můžete kdykoliv jednoduše odhlásit.
E-mailovou adresu pro účely newsletteru zpracováváme po dobu trvání vašeho souhlasu, případně do odhlášení z odběru. U zákazníků, kterým zasíláme obchodní sdělení na základě předchozího nákupu, budeme údaje pro tento účel uchovávat nejdéle 3 roky od posledního nákupu, pokud se z odběru neodhlásíte dříve.
II. KDO SE K OSOBNÍM ÚDAJŮM MŮŽE DOSTAT?
Vaše osobní údaje chráníme a předáváme je třetím stranám pouze v rozsahu nezbytném pro provoz e-shopu, zpracování objednávky, platby a doručení zboží nebo pro splnění našich zákonných povinností.
K osobním údajům se mohou dostat zejména:
- Shoptet a.s., jako provozovatel e-shopové platformy,
- poskytovatelé platebních služeb používaných v e-shopu, zejména služby související s Shoptet Pay,
- poskytovatelé dopravy, zejména PPL CZ s.r.o. a provozovatel služby Balíkovna,
- poskytovatelé účetních, daňových nebo obdobných služeb, pokud je využíváme,
- poskytovatelé technických, IT a e-mailových služeb nezbytných pro provoz e-shopu,
- poskytovatelé marketingových a analytických služeb, pokud jsou na e-shopu využívány a pokud je pro jejich použití vyžadován váš souhlas.
Těmto subjektům předáváme pouze údaje, které potřebují k poskytnutí příslušné služby.
Pokud při používání některých služeb dochází k předávání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor, probíhá takové předávání pouze při splnění podmínek stanovených GDPR.
III. DALŠÍ INFORMACE O ZPRACOVÁNÍ
Nemáme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů.
Při běžném provozu e-shopu neprovádíme rozhodování, které by bylo založeno výhradně na automatizovaném zpracování osobních údajů a které by pro vás mělo právní účinky nebo se vás obdobným způsobem významně dotýkalo.
Pokud máte jakékoliv otázky týkající se zpracování vašich osobních údajů, můžete nás kontaktovat na:
IV. POUŽÍVÁNÍ SOUBORŮ COOKIES
Cookies jsou malé textové soubory ukládané do vašeho zařízení při návštěvě webových stránek. Pomáhají mimo jiné zajistit správné fungování e-shopu, zapamatovat si některá nastavení a podle uděleného souhlasu také analyzovat návštěvnost nebo podporovat marketingové funkce.
Na našem e-shopu můžeme používat následující kategorie cookies:
Nezbytné cookies
Tyto cookies jsou potřebné pro správné fungování webových stránek a e-shopu, například pro fungování nákupního košíku, přihlášení nebo další základní funkce. Jejich použití není podmíněno souhlasem.
Analytické/statistické cookies
Pomáhají nám porozumět tomu, jak návštěvníci používají náš e-shop, a umožňují nám zlepšovat jeho fungování. Pokud jejich použití vyžaduje souhlas, aktivujeme je pouze na základě vašeho předchozího souhlasu.
Marketingové cookies
Mohou být používány k vyhodnocování marketingových aktivit a zobrazování relevantnějšího obsahu nebo reklamy. Aktivujeme je pouze na základě vašeho předchozího souhlasu, pokud je souhlas podle právních předpisů vyžadován.
Nastavení cookies můžete provést prostřednictvím cookie lišty při návštěvě našeho e-shopu. Svůj souhlas můžete následně změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies na e-shopu.
V. VAŠE PRÁVA V SOUVISLOSTI SE ZPRACOVÁNÍM OSOBNÍCH ÚDAJŮ
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte za podmínek stanovených GDPR zejména právo:
- získat informace o tom, jaké vaše osobní údaje zpracováváme,
- požadovat přístup ke svým osobním údajům,
- požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
- požadovat výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
- požadovat omezení zpracování,
- získat osobní údaje ve strukturovaném a strojově čitelném formátu a případně je předat jinému správci, pokud jsou splněny podmínky pro přenositelnost,
- vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
- kdykoliv odvolat souhlas se zpracováním, pokud je zpracování založeno na souhlasu.
Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.
Pokud se domníváte, že s vašimi osobními údaji nenakládáme správně, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů nebo se obrátit na soud.
VI. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme průběžně aktualizovat zejména v případě změny způsobu zpracování osobních údajů, používaných služeb nebo právních předpisů.
Aktuální znění je vždy dostupné na internetovém obchodě www.korenyshop.cz.
Tyto Zásady ochrany osobních údajů jsou účinné od 1. 9. 2026.